Integritetspolicy
Integritetspolicy
1. allmän
Denna policy avser integritet och beskriver hur
Gaspalori AB
org. nr 559284-6322
Karlbergsvägen 44, Nomadverk
11362 Stockholm
Samlar in, avslöjar och lagrar dina personuppgifter. Integritetspolicyn gäller när Gaspalori tillhandahåller tjänster och produkter som till exempel när du handlar hos oss på Gaspalori, har kontakt med vår kundtjänst, eller besöker vår hemsida.
Med integritetspolicyn vill vi att du ska kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss och visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.
2. Personuppgiftsansvarig
Gaspalori är personuppgiftsansvarig så att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.
Gaspalori AB
org. nr 559284-6322
3. När behandlar vi personuppgifter?
När du besöker vår webbplats, handlar hos oss, prenumererar på nyhetsbrevet eller kontaktar vår kundtjänst behöver vi samla in och behandla dina personuppgifter. Vi samlar in denna information för att kunna erbjuda den service och funktionalitet som förväntas och för att kunna fullgöra vår del av t ex ett köpeavtal.
4. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vår datapolicy innebär att vi sparar och hanterar så lite av din data som möjligt. Det innebär att vi endast använder de uppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och upprätthålla kommunikationen med dig. De personuppgifter vi samlar in för dig som kund är följande:
namn
Adress (leverans- och faktureringsadress
E-postadress
Telefonnummer
Kundnummer
Köphistorik
IP-adress och information om användning av webbplatsen
Personuppgifter som du anger när du kontaktar Gaspalori, t ex med kundtjänst eller via Mina sidor
För att kunna behandla din beställning helt lämnar vi över dina uppgifter till våra samarbetspartners, till exempel PostNord, Budbee och Klarna. Vi samlar också in din adressinformation från tredjepartstjänster för adressuppdateringar. Vi kan komma att lämna över information till våra leverantörer, till exempel vid reklamation eller ett reservdelsköp. I samband med ett reservdelsköp kan vi även behöva begära uppgifter som personnummer. I dessa fall behandlas uppgifterna enligt våra samarbetspartners integritetspolicy och i enlighet med våra leverantörsavtal. När du besöker vår webbplats sparar vi följande data av administrativa och tekniska skäl: typ och version av webbläsaren som används, datum och tid för besöket samt din IP-adress. Denna information anonymiseras och används i produktionen av statistik och i förbättringen av vår e-handelsplattform. De anonymiserade uppgifterna är separerade från dina personuppgifter, sparas i ett säkert system och kan inte kopplas till en specifik person. Detta innebär att dina personuppgifter alltid förblir skyddade.
5. Sammanställning av personuppgiftshantering
Syfte: Hantera order inklusive meddelanden och efterföljande support
Exempel: Att leverera, erbjuda betalnings- och leveransalternativ, hantera reklamationer och garantiärenden, svara på frågor
Rättslig grund: Uppfyllelse av köpeavtal
Lagringstid: 7 år efter genomfört köp
Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Beställningsinformation
Leveransinformation
Betalningsinformation
Övriga personuppgifter som lämnas när du kontaktar oss
I samband med köp av reservdelar kan vi även behöva begära uppgifter som personnummer
Syfte: Överensstämmelse med lagkrav
Exempel: Garantiförpliktelser, konsumentlagstiftning, produktsäkerhet, redovisning
Rättslig grund: Uppfyllelse av rättslig skyldighet
Lagringstid: Så länge gällande lag kräver, t ex 7 år enligt bokföringslagen
Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Beställningsinformation
Leveransinformation
Betalningsinformation
Syfte: Registrering och kontohantering
Exempel: Bevilja behörighet att logga in på "Mina sidor", ge tillgång till orderhistorik, bibehålla relevans i kontaktuppgifter, erbjuda sparade favoriter
Rättslig grund: Uppfyllelse av köpeavtal
Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Beställningsinformation
Leveransinformation
Användning av webbplats
Övriga personuppgifter som lämnas när du kontaktar oss
Syfte: Marknadsföring av produkter och tjänster
Exempel: Skicka relevanta erbjudanden via e-post eller SMS på liknande produkter och tjänster, visa produktrekommendationer, genomföra kampanjer och event för ett visst kundsegment
Rättslig grund: Uppfyllelse av köp- och samtyckesavtal
Lagringstid: 12 månader efter genomfört köp eller tills samtycke återkallas
Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Beställningsinformation
Leveransinformation
Användning av webbplats
Övriga personuppgifter som lämnas när du kontaktar oss
Syfte: Utveckling av företagets tjänster och produkter, samt analyser av kundkollektivet i stort
Exempel: Analyser av användarupplevelse, analyser av sortiment
Rättslig grund: Berättigat intresse
Lagringstid: 3 år efter genomfört köp
Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Beställningsinformation
Leveransinformation
Användning av webbplats
Övriga personuppgifter som lämnas när du kontaktar oss
Syfte: Förebyggande av tjänstemissbruk och begränsning av brottslighet
Exempel: Förhindra bedrägeri, förhindra obehörig åtkomst till konton
Rättslig grund: Uppfyllelse av laglig skyldighet alt. berättigat intresse
Lagringstid: Så länge som gällande lag kräver
Typ av personuppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
Beställningsinformation
Leveransinformation
Betalningsinformation
6. Hur länge sparas personuppgifterna?
Gaspalori sparar endast personuppgifterna så länge det motiveras av syftet. Hur lång tid detta är kan variera beroende på typ av personuppgifter och syfte. Se punkt 5 för mer information.
7. Hur skyddas personuppgifter?
Gaspalori har vidtagit alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och du kan känna dig helt säker när du förser oss med personuppgifter. Vi förhindrar otillbörlig åtkomst, spridning och förändring, bland annat genom att spara personuppgifter i databaser som skyddas av behörighetskontroll och brandvägg. Vid kommunikation om dina personuppgifter till samarbetspartners finns alltid ett personuppgiftsbehandlingsavtal som grund och kommunikationen är krypterad.
8. Lämnas personuppgifterna till någon?
Gaspalori lämnar endast ut dina personuppgifter till nödvändiga samarbetspartners eller koncernbolag med personuppgiftsbehandlingsavtal. Exempel på samarbetspartners är företag som utför tjänster för Gaspaloris räkning inom till exempel leverans, betalning och kommunikation. Dessa partners hanterar endast dina personuppgifter för att säkerställa att vi fullgör våra skyldigheter enligt laglig skyldighet, fullgörande av köpeavtal eller samtycke. Vi kan komma att lämna över information till våra leverantörer, till exempel i samband med ett reklamationsärende eller ett reservdelsköp. I samband med köp av reservdelar kan vi även behöva begära uppgifter som personnummer. I dessa fall behandlas uppgifterna enligt våra samarbetspartners integritetspolicy och i enlighet med våra leverantörsavtal.
Gaspalori kan även komma att lämna ut dina personuppgifter om det följer av lagkrav eller krav från myndigheter, om det handlar om att säkerställa Gaspaloris rättsliga intressen eller för att upptäcka eller förhindra bedrägerier eller andra säkerhetsfrågor. Om någon av Gaspaloris leverantörer eller samarbetspartners finns utanför EU/EES kan Gaspalori överföra dina personuppgifter dit. Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES kommer Gaspaloris att vidta nödvändiga åtgärder för att överföra personuppgifter till länder utanför EU/EES på ett lagligt sätt. Om du inte har tillstånd att sälja dina personuppgifter till tredje part kommer detta inte att ske.
9. Vilka rättigheter har du?
Du kan alltid kontakta oss om du vill bli informerad om vilka personuppgifter vi sparar om dig, eller om du vill korrigera felaktigheter eller radera dessa uppgifter. Vi kommer också, på din begäran eller på eget initiativ, att korrigera, avidentifiera, radera eller komplettera information som visar sig vara felaktig eller ofullständig. Du har även rätt att begära följande:
Tillgång till dina personuppgifter:
Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag av den behandling vi utför gällande dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att genom en skriftlig och undertecknad ansökan få ett registerutdrag från Gaspaloris om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har lämnats eller ska lämnas ut. Du har även rätt att i registerutdraget få information om varifrån uppgifterna har hämtats om personuppgifterna inte har samlats in från dig, förekomsten av automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering) samt den förväntade perioden under vilken uppgifterna kommer att lagras eller kriterierna används för att fastställa denna period. Du har även rätt att få information om dina övriga rättigheter som anges i denna punkt i registerutdraget.
Rättelse av dina personuppgifter:
På din begäran kommer vi att korrigera de felaktiga eller ofullständiga uppgifter som vi behandlar om dig så snabbt som möjligt. Vi har dock inte möjlighet att ändra personuppgifter på befintliga beställningar.
Radering av dina personuppgifter:
På din begäran kommer vi att radera de personuppgifter vi behandlar om dig om de inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in. Om det finns lagkrav på behandlingen av dina personuppgifter kommer vi att avsluta behandlingen av uppgifterna för andra ändamål än att följa lagstiftningen, till exempel bokföring och skattelagstiftning.
Begränsning av behandlingen av dina personuppgifter:
På din begäran begränsar vi vår behandling av dina personuppgifter till vissa begränsade ändamål.
Du har rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du under vissa förutsättningar har rätt att få och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat och generellt format till en annan personuppgiftsansvarig.
Du har rätt att invända mot att behandling av personuppgifter utförs i syfte att avväga intressen. Om du invänder mot sådan behandling kommer vi endast att fortsätta att behandla personuppgifterna om det finns legitima skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen.
Vid behandling för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett e-postmeddelande till info@gaspalori.com. När vi har fått din invändning kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter för sådana marknadsföringsändamål. Det finns också alltid möjlighet att avböja ytterligare marknadsföring i alla våra utskick.
Du har även rätt att lämna in eventuella klagomål angående behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen.
10. Cookies
Gaspaloris använder cookies på webbplatserna, du hittar mer information i vår cookiepolicy.
11. Ändringar av integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra dataskyddsförklaringar om det skulle bli nödvändigt på grund av ny teknik. Se till att du har den senaste versionen. Om vi ändrar grundläggande paragrafer i denna dataskyddsförklaring kommer vi att publicera information om detta på vår webbplats.