Leverans

7. Frakt och leverans

När varorna lämnat vårt lager övergår ansvaret för leverans till fraktbolagen som ska leverera din beställning inom angiven tid. Gaspalori kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager när du gjorde din beställning eller för varor som lämnat vårt lager. Detta innebär att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om fraktföraren själv orsakar en försening.

Eftersom vi har flera lager kan din beställning skickas i flera olika leveranser. Delar av din beställning kan därför skickas från ett lager, och resterande delar från ett annat. Om din beställning skickas från olika lager försöker vi säkerställa att alla varor levereras ungefär samtidigt. När varorna lämnat vårt lager övergår ansvaret för leverans till fraktbolagen som ska leverera din beställning inom angiven tid. Gaspalori kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager när du gjorde din beställning eller för varor som lämnat vårt lager. Detta innebär att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om fraktföraren själv orsakar en försening.

7.1 Leveranstid

Leveranstiden baseras på varorna i varukorgen, ditt postnummer och vald fraktmetod. I kassan hittar du en beräknad leveranstid för dina produkter.

7.2 Leveranssätt

Leverans av beställda varor sker genom Postnord eller Budbee i Sverige. Vi skickar internationellt. För att ta reda på vilken specifik leverantör som skickar dina varor i ditt land kan du kontakta oss på info@gaspalori.com

7.3 Transportansvar

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig är vi ansvariga. Gaspalori ansvarar dock inte för varor som levereras med Postnords Hemleveranstjänst, Budbee Home eller paket som levereras utan kvitto där du som kund har valt detta som leveranssätt.

Vid eventuell retur till oss är det du som kund som ansvarar för att returen returneras korrekt utifrån våra returvillkor och du ansvarar för din köpta vara (inklusive skador på produkten) tills du lämnar in den över till transportören som returnerar produkten till oss.

7.4 Transportskador

Om produkten är skadad när du får produkten ska detta omgående rapporteras till Gaspaloris kundtjänst. För att vi ska kunna klaga på skadan till vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till honom inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Det gäller både synliga och dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att varan är felfri så snart som möjligt efter mottagandet.

Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara förpackningen så att reklamationen kan hanteras korrekt.

En produkt som har skickats felaktigt ska rapporteras till Gaspalori så snart som möjligt.

Om en vara skulle skickas felaktigt, skadad eller felaktig åtar vi oss att åtgärda felet utan kostnad.

7.5 Ohämtad beställning

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnader för hantering som uppstår om du inte hämtat ut levererade produkter i tid (returfrakt, fraktkostnader etc.). Därför tar vi ut en avgift om ett paket inte hämtas ut. Avgiften baseras på varans vikt och fraktkostnaden. Detta pris kan variera. Kontakta oss för mer information om din försändelse. Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera produkten måste du först kontakta kundtjänst som hjälper dig med en retur av paketet.

7.6 Leveransförsening

Du har rätt att ångra ditt köp utan extra kostnad vid försening mot utlovad leveranstid. Du har rätt att ångra ditt köp utan extra kostnad vid försening mot utlovad leveranstid.