Följande köpvillkor gäller för försäljning av möbler och inredningsprodukter samt annan lös egendom (nedan kallad "produkterna") av Gaspalori AB, organisationsnummer 559284-6322, om inte annat särskilt skriftligen överenskommits mellan respektive kund (hädanefter kallad "kunden" eller "du") och Gaspalori AB. Vid försäljning till konsumenter tillämpar Gaspalori de tvingande regler som följer av gällande lagstiftning.

1. Allmänna villkor

Gaspalori säljer möbler, konst och heminredning via internet till privatpersoner och företag i Sverige. För att handla hos oss måste du vara 18 år och ha giltig ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år måste du ha samtycke till ditt köp från din målsman. Produkterna som vi säljer kan användas i Sverige och de har en manual eller bruksanvisning när produkten kräver det, antingen i fysisk eller digital form. Vi förser dig med en sådan manual eller bruksanvisning i samband med ditt köp.

2. Beställningar

Beställning av produkter görs på vår hemsida gaspalori.com. Om du har frågor om hur du beställer, vänligen ring vår kundtjänst på 08-50931404 eller kontakta oss via mail till info@gaspalori.com. Genomförd beställning innebär att du accepterar dessa köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister. Köpavtal träffas när kunden får sin leveransbekräftelse. Orderbekräftelsen är en bekräftelse på bokade varor med information om att det avtalade köpet är bekräftat när kunden får sin leveransbekräftelse. Vid eventuella felaktigheter i t ex prisuppgift, lagerskillnader, leveranstid, produktinformation etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du inte är nöjd med vår rättelse kan du självklart välja att annullera din beställning utan kostnad.

Rabattkoder kan endast användas per köp, de kan inte kombineras med varandra eller med andra ersättnings- eller ersättningskoder.

3. Order till företag

Vi säljer till privata och kommersiella kunder. Vi är dock återförsäljare, så vi använder endast till kommersiella kunder som arbetar med inredningsprojekt etc. Vi säljer inte till andra återförsäljare. Kontakta oss om du vill ha mer information.

4. Betalning

Betalning
gaspalori.com använder Klarnas Checkout för alla betalningar. Du kan acceptera Klarnas köpvillkor i kassan när betalning sker.

Du kan betala för ditt köp hos Gaspalori enligt den betalningsmetod som anges nedan.

Sus
Vi erbjuder Swish- betalning via Klarna. Om du är ansluten till Swish har du möjlighet att göra betalningar som dras direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish-appen på din mobila enhet och auktorisera betalningen via ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet.

Kortbetalning
Gaspalori erbjuder en säker kortbetalning med VISA och MasterCard i samarbete med Klarna. Vid betalning med kort vidarebefordras du som kund till en säker sida där du tryggt kan fylla i dina kortuppgifter och genomföra betalningen. Gaspalori hanterar aldrig dina kortuppgifter. Som kund kan du endast handla med kort utfärdade inom Europa. Vid betalning med kort dras pengarna från ditt kort direkt när du genomför ditt köp. Om du väntar på återbetalning kan det ta 2-5 bankdagar innan återbetalningen skickas till ditt betalkort efter att ärendet har behandlats hos Gaspalori. Detta för att alla parter, inklusive banken, ska kunna utföra transaktionen.

5. Sekretesspolicy

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter när du använder gaspalori.com. Information om hur vi behandlar dina personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på gaspalori.com, såsom text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, såväl som alla immateriella rättigheter relaterade till detta (såsom upphovsrätter, designrättigheter, designrättigheter och varumärken), tillhör till Gaspalori eller Gaspaloris leverantörer och skyddas av svensk och internationell lag. Du förvärvar inga äganderätter till sådant innehåll eller immateriella rättigheter genom din användning av Gaspalori.com eller genom köp av produkter från Gaspalori.

7. Frakt och leverans

När varorna lämnat vårt lager övergår ansvaret för leverans till fraktbolagen som ska leverera din beställning inom angiven tid. Gaspalori kan inte lämna någon leveransgaranti för varor som inte finns i lager när du gjorde din beställning eller för varor som lämnat vårt lager. Detta innebär att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt om fraktföraren själv orsakar en försening.

Eftersom vi har flera lager kan din beställning skickas i flera olika leveranser. Delar av din beställning kan därför skickas från ett lager, och resterande delar från ett annat. Om din beställning skickas från olika lager försöker vi se till att alla varor levereras ungefär samtidigt.

7.1 Leveranstid

Leveranstiden baseras på varorna i varukorgen, ditt postnummer och vald fraktmetod. I kassan hittar du en beräknad leveranstid för just dina varor.

7.2 Leveranssätt

Leverans av beställda varor sker genom Postnord eller Budbee.

7.3 Transportansvar

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig är vi ansvariga. Gaspalori ansvarar dock inte för varor som levereras med Postnords Hemleveranstjänst, Budbee Home eller paket som levereras utan kvitto där du som kund har valt detta som leveranssätt.

Vid eventuell retur till oss är det du som kund som ansvarar för att returen returneras korrekt utifrån våra returvillkor och du ansvarar för din köpta produkt (inklusive skador som orsakats på produkten) tills du lämnar den över till transportören som returnerar produkten till oss.

7.4 Transportskador

Om produkten är skadad när du får produkten ska detta omgående rapporteras till Gaspaloris kundtjänst. För att vi ska kunna klaga på skadan till vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till honom inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Det gäller både synliga och dolda transportskador och det är därför viktigt att du packar upp och kontrollerar att varan är felfri så snart som möjligt efter mottagandet.

Om skadan är synlig är det enklast om du anmäler detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara förpackningen så att reklamationen kan hanteras korrekt.

En produkt som har skickats felaktigt ska rapporteras till Gaspalori så snart som möjligt.

Om en vara skulle skickas felaktigt, skadad eller felaktig åtar vi oss att åtgärda felet utan kostnad.

7.5 Outlöst order

Vi förbehåller oss rätten att debitera dig kostnader för hantering som uppstår om du inte hämtat ut levererade produkter i tid (returfrakt, fraktkostnader etc.). Därför tar vi ut en avgift om ett paket inte hämtas ut. Avgiften baseras på varans vikt och fraktkostnaden. Detta pris kan variera. Kontakta oss för mer information om din försändelse. Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera produkten måste du först kontakta kundtjänst som hjälper dig med en retur av paketet.

10.Rabattkoder och villkor för kampanjer

10.1 Rabattkoder

Om du vill använda en rabatt- eller ersättningskod när du gör en beställning hos oss måste du göra följande:

Lägg dina produkter i varukorgen och fortsätt till kassan.
Under produkterna i kassan klickar du på "Klicka här för att ange rabattkod".
Ange rabattkoden i rutan och klicka på "Ansök".
Du kommer nu att kunna se det avdragna beloppet till det totala beloppet.
UPPMÄRKSAMHET! Om koden inte fungerar, dubbelkolla stavningen och att du har använt stora och små bokstäver korrekt.

Ersättnings- och ersättningskoder från kundtjänst gäller endast för ett köp. Koden måste anges i kassan innan betalning för att vara giltig och kan inte registreras i efterhand.

Endast en rabattkod kan användas per köp, då rabattkoder inte kan kombineras (oavsett om det är kampanjkoder, ersättningskoder eller ersättningskoder). Det totala värdet på produkterna måste vara högre än värdet på rabattkoden för att köpet ska kunna genomföras.

Varje rabattkod har en giltighetstid, och det finns varken möjlighet att förlänga giltighetstiden eller att aktivera en rabattkod efter att giltighetstiden har gått ut.

Om du returnerar en produkt där du har använt en kod från kundtjänst vid köptillfället, vänligen kontakta oss för att få en ny ersättningskod. Värdet på koder kan inte återbetalas kontant. Vid produkter köpta med kampanjkod ersätts koden inte vid retur utan du får tillbaka det du har betalat vid köptillfället. Vid byte av en produkt mot en annan från samma kampanj måste du kontakta kundtjänst.

1.1 Force Majeure

Om vårt fullgörande av våra förpliktelser enligt dessa villkor eller ingångna avtal avsevärt hindras eller förhindras på grund av omständigheter utanför vår kontroll och som vi inte rimligen kunnat förutse, ska detta befria oss från fullgörandet av våra förpliktelser, samt skadestånd och annat straff (så kallad force majeure). Sådana oförutsedda händelser kan vara krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder, regeringsbeslut, utebliven leverans från underleverantörer, såväl som andra kostsamma omständigheter och händelser utanför vår kontroll.

14. Övriga villkor

Gaspalori har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa köpvillkor.

Om en behörig domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa köpvillkor är ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska bestämmelsen i fråga och alla andra bestämmelser vara giltiga och verkställbara i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa villkor när som helst.

15. Tillämplig lag och tvist

Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, dock med undantag för sådana internationellt privaträttsliga bestämmelser som medför tillämpning av lagen i annan jurisdiktion.

Klagomål eller kommentarer angående Gaspaloris tjänster eller produkter ska anmälas till vår kundtjänst eller telefon 08 50 93 14 04.

Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att kontakta din lokala konsumentrådgivare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via

via https://www.arn.se/konsument/ , +46 85 08 860 00 eller arn@arn.se . Vi följer alltid ARN:s rekommendationer.

Om du har ett klagomål eller problem med Gaspaloris tjänster eller produkter, och du inte kan lösa klagomålet eller problemet direkt med Gaspalori, kan du också skicka in ditt klagomål till EU Online Dispute Resolution Platform ("ODR-plattformen"). ODR-plattformen erbjuder konsumenter i EU en möjlighet att försöka lösa tvister om klagomål om produkter köpta online, utan att involvera en domstol. Genom att använda ODR-plattformen kan du som konsument hitta ett organ eller forum för dina klagomål. Du kan hitta plattformen han re.

16. Kontakt

Adress

Besöksadress:
Karlbergsvägen 44, Nomadverk
11362 Stockholm
Sverige

Telefon: +46850931404
Öppettider: Måndag och fredag: 9-15
E-post: info@gaspalori.com